Livraison et paiement

Options de livraison

La livraison des colis est effectuée par une société de courrier.
Le délai de livraison du produit est communiqué par le store web dans le processus caisse, mais il est également spécifié dans l’information donnée par la société de courrier suivant l’e-mail sur l’acceptation de la commande. Vous pouvez concerter la date de la livraison avec le Vendeur au numéro de téléphone +36 1 453 2716 du lundi au jeudi de 9 à 16 heures, le vendredi de 9 à 14 heures.

Délai de livraison : en 5-7 jours ouvrables.

Frais de livraison :
avec UPS : 5,90 Euros,
avec GLS : 7,90 Euros,
avec DPD : 7,90 Euros.

La livraison des achats dépassant les 80 euros avec UPS est gratuite sur le territoire métropolitain de la France.

Modes de paiement

Options de paiement :

Sur notre site internet vous pouvez choisir entre le paiement à réception du colis et le paiement par carte bancaire par Stripe, Mollie - Klarna Pay Later ou par PayPal.
Si vous choisissez le paiement à réception, le montant d’achat total devra être réglé, y compris les frais de livraison, à la réception du colis, en le payant en espèces à la personne livrant le colis.

Retour de produit

Nous acceptons le retour du produit uniquement dans son état et son emballage d’origine, dans un état quantitatif et qualitatif complet. En cas de réclamation liée à la qualité, la conservation de l’emballage d’origine n’est pas une condition pour le retour du produit.

Retour de produit
Tu peux exercer ton droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception du/des produit(s). Tu peux nous indiquer ton intention de retourner le/les produit(s) à l’adresse e-mail webshop@biotechusa.com en envoyant les informations suivantes :

• Nom
• Numéro de commande
• Motif du retour

Tu peux ensuite retourner le/les produit(s) soigneusement emballé(s) et non ouvert(s), à tes propres frais, à l’adresse suivante :

BioTech USA Kft., Ipari Park út 10., Szada, 2111, HONGRIE.

Après réception, nous vérifierons le/les produit(s) et rembourserons leur prix.

Remboursement
Si ta commande a été payée par carte bancaire, le remboursement sera effectué sur la carte bancaire utilisée lors du paiement.

La valeur des produits retournés sera remboursée dans un délai de 5 à 14 jours, conformément à la législation en vigueur, à compter du moment où nous aurons vérifié le/les produit(s) retourné(s).

Pour plus d’informations sur nos conditions légales ou les questions fréquentes, veuillez consulter nos pages CGV .