• Sur notre site internet vous pouvez choisir entre le paiement à réception du colis et le paiement par carte bancaire par Stripe, Mollie - Klarna Pay Later ou par PayPal.
  
  
• Si vous choisissez le paiement à réception, le montant d’achat total devra être réglé, y compris les frais de livraison, à la réception du colis, en le payant en espèces à la personne livrant le colis.

Retour de produit

Le produit ne peut être retourné que dans son état et son emballage d’origine, en quantité et qualité complètes. En cas de réclamation pour défaut de qualité, la conservation de l’emballage d’origine n’est pas une condition pour le retour du produit.

Renvoi du produit

1. Le renvoi du produit a lieu si l’acheteur a reçu un autre produit que ce qu’il a commandé, ou bien l’acheteur fait usage de son droit de rétractation. 
2. Les produits sont repris à condition qu’ils soient renvoyés dans leur état et dans leur emballage original, de qualité et de quantité inaltérées.
3. Si l’acheteur reçoit un produit différent de ce qu’il a commandé, sa demande relative à l’échange du produit doit être remise sous 14 jours à compter de la réception du produit, sans préjudice de la garantie légale de conformité prévue par les atrticles L217-4 et suivants du Code de la consommation. Les frais de livraison survenus à cause du renvoi du produit sont à la charge du Vendeur. Les frais de livraison du produit d’échange sont également à la charge du Vendeur. Dans le cas où un tarif réduit est appliqué au produit acheté initialement, le produit d’échange sera livré à ce tarif réduit même si la réduction n’est plus valable au moment de l’échange.
4. Pour renvoyer le produit le formulaire, qui peut être téléchargé du site web, doit être rempli. Le formulaire rempli doit être envoyé à l’adresse e-mail [webshop@biotechusa.fr] du Vendeur, dans la rubrique de l’objet du mail veuillez indiquer la mention „Refus” ou ’Échange”. La réception de l’e-mail de l’acheteur sera confirmée par le Prestataire par un e-mail.
5. L’acheteur est tenu de renvoyer le produit à l’adresse suivante : BioTech USA Kft. : HU-1033 Budapest, Huszti út 60., par l’intermédiaire d’une société de courrier de son choix (le produit ne peut pas être renvoyé par la poste). Sur l’emballage, veuillez indiquer lisiblement le numéro d’identifiant qui vous a été communiqué dans l’e-mail de confirmation, comme cela est spécifié au point précédent.

Le traitement du retour et le remboursement du prix d’achat s’effectuent dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné. Le remboursement s’effectue selon le mode de paiement initial, sauf accord contraire.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits suivants :

• produits périssables ou dont la qualité se conserve pendant une courte période,

• produits dans un emballage scellé qui, pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, ne peuvent être retournés après ouverture après la livraison.

 Pour plus d’informations sur nos conditions légales ou les questions fréquentes, veuillez consulter nos pages CGV.